Reklamacije in vračilo izdelkov

Niste prejeli izdelka ali pa je izdelek pokvarjen? Sporočite nam.

V kolikor se vam je izdelek pokvaril ali pa je prispel poškodovan, nam to čimprej sporočite preko spodnjega obrazca. Pomagali vam bomo urediti najboljšo rešitev. Spodnji obrazec lahko uporabite tudi v primeru, da naročenih artiklov niste prejeli v navedenem roku.

V primeru odstopa od nakupa nam morate preko elektronske pošte ali na sedež podjetja preko navadne pošte poslati odstopno izjavo, katero najdete tukaj. Vašo odstopno izjavo bomo pregledali in se odzvali v roku 1-5 delovnih dni. Vračilo vseh naročenih izdelkov lahko opravite v zakonsko določenemu roku 14 dni od nakupa. Vsebina ne sme poškodovana ali manjkajoča, vse posebne zaščitne nalepke morajo biti prav tako nepoškodovane.

Vse reklamacije v okviru garancijskega roka, popravila in zamenjave bodo rešene v zakonsko določenem roku 45 dni od prejema vašega zahtevka. Odstopna izjava je obvezna v primeru preklica že plačanega naročila. Garancija na izdelke v naši ponudbi je minimalno 2 leti.